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Política de devolución y cambio

Política de Devolución y Cambio

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

 

Genkydama.com ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de su compra durante los primeros diez (10) días después de la entrega del pedido.

CAMBIOS (NO DE COSMÉTICOS Y PERFUMES)

El plazo máximo para realizar cualquier cambio es de 10 días a partir de la fecha de entrega.

Para gestionar cualquier cambio escríbenos a contacto@genkydama.com explicando el motivo, poniendo en el asunto “Cambio de producto” y su número de pedido.

DEVOLUCIONES (NO DE COSMÉTICOS Y PERFUMES)

El plazo máximo para realizar cualquier devolución es de 10 días a partir de la fecha de entrega.

Para gestionar cualquier cambio escríbenos a contacto@genkydama.com explicando el motivo, poniendo en el asunto “Devolución” y su número de pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COSMÉTICOS Y PERFUMES

No se aceptará la devolución o cambio de cosméticos y perfumes a menos que el producto tenga fallo de fábrica y solo si el producto está sellado.

Para gestionarlo escríbenos a contacto@genkydama.com explicando el motivo, poniendo en el asunto “Cambio o Devolución” y su número de pedido.

IMPORTANTE

También se da la opción de cambiar los productos a devolver por otros del catálogo del mismo importe.

No se aceptará la devolución si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.

Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar por otro producto en función de la tipología de la devolución.